Hilfe

PflegDi ist die Software für ambulante Pflegedienste: im Büro im Browser, unterwegs als App für iPhone und Android.

Anmelden

Am Handy melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und einer PIN an. Der Benutzername ist Ihr Vor- und Nachname zusammengeschrieben, zum Beispiel AnnaMüller (Groß- und Kleinschreibung ist egal). Die 4- bis 9-stellige PIN bekommen Sie von der Verwaltung oder der Pflegedienstleitung. Ein eigenes Konto anlegen können Sie nicht.

PIN vergessen oder gesperrt

Nach 5 falschen Versuchen ist die Anmeldung 15 Minuten gesperrt. Die Verwaltung oder die Pflegedienstleitung kann jederzeit eine neue PIN setzen – damit ist die Sperre sofort aufgehoben.

Handy verloren

Melden Sie es sofort Ihrem Büro. Dort wird das Gerät gesperrt; es kann danach keine Daten mehr abrufen und bekommt keine Push-Nachrichten mehr.

Keine Push-Nachrichten

Prüfen Sie in den Einstellungen des Handys, ob Mitteilungen für PflegDi erlaubt sind, und melden Sie sich einmal ab und wieder an.

Konto löschen

Ihr Konto löscht Ihr Pflegedienst. Sie können die Löschung auch über info@lumamedia.me anstoßen.

Kontakt

Fragen zu Diensten, Urlaub oder Ihrem Konto klärt Ihr Pflegedienst. Bei technischen Fragen zu PflegDi: info@lumamedia.me